Гарантія та сервісне обслуговування

Ви можете обміняти або повернути товар

протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Ви можете повернути товар:

  • при відсутності механічних, теплових, хімічних пошкоджень, сторонніх наклейок або написів, не передбачених виробником обладнання або нашою компанією;
  • при повній комплектації (заводське програмне забезпечення, шнури живлення, документація тощо) та при збереженні цілісності упаковки;
  • для товару, який не має серійних номерів, обов’язково необхідно вказати дату покупки;
  • при дотриманні правил експлуатації, транспортування та зберігання.

Якщо в товарі проявився дефект під час його експлуатації, обмін або повернення товару здійснюється тільки після діагностики сервісного центру, що має встановити природу походження дефекту, який визначає чи підлягає даний товар поверненню та обміну.


Обміняти або повернути товар 

можна в наших магазинах «9:42» та «Яблуко». При собі потрібно мати товар, упаковку та комплектуючі до нього, гарантійний талон.

Термін гарантії

вказаний в описі кожного товару на сайті. Гарантія надається на термін від 14 днів до 24 місяців, залежно від товару . Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника, якщо такий відсутній, то гарантійний талон магазинів «9:42» та «Яблуко».


 
Виріб знімається з гарантійного обслуговування

в наступних випадках:
  • закінчився термін гарантійного обслуговування виробу вказаний в гарантійному талоні;
  • при порушенні гарантійних пломб, стікерів, встановлених на виробі заводом-виробником;
  • наявність механічних, хімічних або теплових пошкоджень (тріщини, глибокі подряпини, зміна кольору текстоліту тощо);
  • в результаті недотримання споживачем правил експлуатації виробу;
  • при відсутності з’єднуючих гвинтів, частин і вузлів виробу, при механічних роз’єднаннях електричних з’єднань;
  • при недотриманні оригінальної комплектації виробу (оригінальна упаковка, інструкція користувача, заводське програмне забезпечення, з’єднуючі кабелі тощо);
  • в гарантійному талоні були внесені зміни або виправлення, не завірені печаткою і підписом представника інтернет-магазину «9:42».
 
Гарантійні зобов'язання не поширюються:
  • на програмні продукти, що додаються з виробом;
  • на програмні продукти, що не додаються разом з виробом;
  • на дані користувача, що зберігаються або отримані за допомогою виробу.

 

 


З питань сервісного обслуговування

та повернення товару дзвоніть нам

за тел. (096) 6-942-942, (044) 22-99-942



Магазин «9:42»

м. Луцьк, проспект Волі, 42, ТРК «Гранд-Волинь»
тел. (066) 606-40-00

Магазин «Яблуко»

м. Луцьк, проспект Волі, 1, ТЦ «ЦУМ»
тел. (066) 359-11-88

Магазин «Яблуко»

м. Рівне, вул. Короленка, 1, ТЦ «Злата Плаза»
тел. (098) 511-22-11